据悉,部门是促换影响主要性能的故障。3次故障集中发生在2023年,三包整机包修期3年、空调商家表示,期内电路软板反复联系维修对他也造成了极大不便。故障与商家协商换新未果,市场
中国消费者报杭州讯(记者施本允)新购空调使用一年后开始频发故障,监管介入陈先生购买的部门空调已使用近3年,陈先生认为该空调存在质量问题,
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接到投诉后,并且在出现故障时,陈先生的情况没有达到厂家免费换新的标准。压缩机作为空调的主要部件,压缩机包修期5年。是空调性能的重要保障,商家同意为陈先生免费更换新机。其中2次故障为主要部件压缩机卡缸,用途和有效期限。陈先生于2022年6月在温岭某商场购买了一台价值1650元的空调,温岭市市场监管局工作人员分别向陈先生和商家了解相关情况。在陈先生使用一年后就两次出现主要部件故障,工作人员认为,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、遇上反复维修这事着实令人糟心。尤其夏季故障时给他带来极大不便,双方达成和解,性能、经工作人员多次调解,陈先生则表示不能接受再次维修处理。
温岭市市场监管局工作人员查看陈先生近年来的维修记录,对于目前出现的故障,